+7 (4012) 95-27-61

info@namerenie.ru

Центр обучения персонала

Главная » Словарь терминов

Глоссарий (словарь) основных терминов

Консалтинг
Процесс консультирования. Сообщение клиенту о возможности решения его проблемы; содействие.
ЭАЛП
Экспресс-анализ личного потенциала - услуга, которая включает тестирование и анализ тестов консультантом ЦОП «Намерение», заканчивается выдачей программы улучшения состояния компании или клиента (ТИП).
Миссия
Общая цель существования группы или объединения людей.
НОУ-ХАУ (от англ. «know-how» — знаю как)
Уникальная технология производства того или иного продукта или услуги.
Организующая схема (оргсхема)
Схема предприятия, на которой указаны функции, обязанности, последовательность действий, продукты и полномочия в организации.
Статистика
Количество чего-либо по сравнению с количеством этого в предыдущий период времени; то, на основании чего оценивается эффективность работы поста.
ТИП
Типовая индивидуальная программа, программа улучшений, которая включает рекомендации клиенту пройти тот или иной курс или серию курсов, а также другие полезные для улучшения состояния человека советы. ТИП печатается в трех экземплярах, один из которых напечатан на бумаге синего цвета, он передается клиенту на руки.
Цель
Известный предмет стремлений, на котором сосредоточены усилия. И за этим стоит замысел, заключающийся в том, чтобы добиться данной цели. Это не то, что сверхъестественным образом осуществляется лишь потому, что человек так решил. Достижение цели требует выполнения определенных действий в реальном мире — действий, приводящих к изменениям в лучшую сторону и приближающих ее достижение еще на один шаг.
Ценный конечный продукт (ЦКП)
То, что получено в результате производства и приготовлено для обмена на что-либо ценное.

вернуться в начало страницы